Baliemedewerk(st)er vrijwillig

Per 1 januari 2022 is Stichting ROZE (Regionale Opvang Zwerfdieren Eindhoven) verantwoordelijk voor de opvang van zwerfdieren en wilde dieren in nood voor Eindhoven en 13 regiogemeenten. De stichting beschikt over opvangfaciliteiten voor honden, katten, konijnen, knaagdieren, vogels, hobbydieren en reptielen/amfibieën. De stichting ROZE werkt vanuit een nieuw, duurzaam opvangcentrum aan de Kanaaldijk Noord 127a in Eindhoven. Inmiddels werken er achttien betaalde medewerkers​, ​een aantal stagiaires en vele vrijwilligers om de dieren in de opvang de best mogelijke zorg te geven en alles wat er bij de opvang komt kijken in goede banen te leiden.

---

Om onze gasten nog beter te kunnen helpen en onze dieren nog sneller aan een liefhebbend baasje te helpen, zoeken wij vrijwillige ondersteuning van ons balieteam.

Je werkzaamheden zijn heel afwisselend. Je voert bijvoorbeeld allerlei administratieve handelingen uit met betrekking tot de registratie van gevonden dieren en het bemiddelen van de asieldieren. Je staat klanten telefonisch en aan de balie te woord. Je wijst ze de weg, Je informeert en adviseert en neemt donaties in ontvangst. Ook help je mee aan het netjes houden van de ontvangsthal (jouw werkplek) en help je bij het overzichtelijk houden van de opslagruimte.

We vragen ondersteuning voor meerdere dagdelen per week. Je dagen zijn flexibel en in overleg in te delen tussen maandag en zaterdag.

Werkzaamheden:

• Telefoon aannemen en registratie van gesprekken
• Klanten ontvangen en van informatie voorzien
• Gevonden dieren registreren in het systeem
• Communicatie met het team
• E-mail verwerken
• En nog veel meer

Wie zoeken wij?

• Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als geschreven;
• Een klantvriendelijke, servicegerichte instelling;
• Een representatief voorkomen en nette omgangsvormen;
• Ervaring met digitale processen, Office en mailprogramma's, (Microsoft Teams is een pré);
• Nauwkeurigheid;
• Betrouwbaarheid;
• Een proactieve instelling;
• Een hart voor dieren.

Wat bieden wij? 

• Samenwerken met leuke, betrokken collega's.
• Interne en externe bijscholing
• De kans om écht het verschil te maken voor onze asieldieren.
• Mogelijkheden tot het volgen van interessante cursussen
• 2x per jaar gratis deelname aan DierenLotdag
• Een open, gemoedelijke sfeer waar we leren van onze fouten
• Een hele veelzijdige en afwisselende functie/werkzaamheden
• Bedrijfskleding