Ze verlenen eerste hulp aan gewonde, noodlijdende en zieke dieren in hun werkgebied. Daarnaast halen ze ook overleden dieren op.
Zo’n 70% van hun hulpverleningen betreft dieren die in het wild leven; de meeste daarvan zijn vogels. Zij worden in de eigen wildopvang behandeld en verzorgd tot ze voldoende hersteld zijn om teruggeplaatst te worden in de natuur. Maar ook andere dieren halen ze op, bijvoorbeeld honden, katten, konijnen, egels en reptielen.
