Centralist, de spil in het web!

Als centralist op de meldkamer van de dierenambulance ben je de spil in het web.

Je hebt veel taken en verantwoordelijkheden en je wilt zoveel mogelijk dieren kunnen redden.

Daarnaast worden mensen ook steeds mondiger aan de telefoon en willen ze graag vertellen wat je moet doen.

Hoe zorg je er voor dat je de regie kunt nemen en kunt behouden? Chantal Tip vertelt je dit in deze cursus.